রেফারেন্স

y7tt-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

y7tt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকার
y7tt y7tt-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আমরা কেবল রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ করি — সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নীতি সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ সংরক্ষণের কুকি ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে — সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করা হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় ২৪/৭, ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয়। আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশে প্রচলিত অনলাইন গেমিং বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স আইডি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় সক্রিয় করার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।